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顧客はどんな順序で想起するか?問題は顧客の想起する順序なのです。例えば疲れがたまった状態で何とかしたい、と感じている人が探しものをするとしましょう。「疲れを解消したい」「眠りが浅いのかもしれないな」ぐらいの気持ちで解決策をさがしているわけです。この人は、何が本当に解決策になるか、まだ分かっていません。そんなときに探すのは、「安眠」「不眠」「疲れをとる」「疲労回復」といった感じの言葉から探し始めるわけです。
SEMとは広告の事ではなく検索エンジンを介して自社のWEBサイトへの訪問者を増大させるWEBマーケティングの手法です。検索エンジンの検索結果でより上位表示をめざし、またそうされる事により自社サイトがよる上位に掲載されるようにサイトを最適化するSEOや、キーワードの連動型広告や有料のリスティングサービスによる広告掲載などの手法もその1つの手段です。検索エンジンの検索結果ページから自社のサイトを訪れる人はその分野に非常に強い関心を持っている可能性が高いとされています。そのため優良な見込み客であることがマーケティングの結果からわかっています。この結果を進展させ検索エンジン自体を広告媒体として積極的に活用するWEBマーケティングの活動こそがSEMであってSEOとは一線を画します。