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インターネットやメールなどを利用して、契約や決済などを行なう事を「EC」と言います。昔から企業間の取引の一部は電子化されていましたが、インターネットが普及するにつれて、購入者を直接対象にした電子商取引サービスが成長していき「EC」と命名されました。電子商取引は大きくは3つに分類されています。企業と企業が取引する企業間取引の事を「BtoB」と言い企業と消費者・購入者間の取引を「「BtoC」」と言います。そして消費者同士の取引を「CtoC」と呼びます。
レコメンドエンジンと言う言葉を聞いた事がある人は少ないと思います。レコメンドエンジンとはWEBサイトに集客した訪問者をより企業側にとって有利に誘導する仕組みです。LPOや広告の効果を測定するツールなどと併用で利用される事が多いです。アマゾンに代表されるECサイトはレコメンドエンジンを多用して集客後の販売や資料請求につなげています。このレコメンドエンジンが最近すごく進化し過当競争になってきています。理由はマーケティングの理論がしっかり入りユーザーのアクションを誘導するので企業にとって収益につながりやすいからです。